2022년도 강의 및 교재 환불 규정

조회수: 460 작성자: xhzh66 작성일: 2022.08.18
1. 신용카드 

1) 신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 거래내역 취소를 우선으로 하나 환불 규정에 의해 신용카드 취소 처리가 불가능한 경우에는 현금으로 환불해 드립니다. (단, 현금으로 환불되는 경우에는 신용카드 수수료(3%)가 추가로 차감됩니다.) 

2) 신용카드 거래 취소 시 2일~7일 정도가 소요됩니다. 신용카드 결제를 취소하는 경우, 해당 카드사로 승인취소 데이터가 전송이 되며, 2일~7일 후에 카드사로부터 취소내역을 확인하실 수 있습니다. 도중에 카드사로부터 대금 청구서가 이미 작성되어 발송될 수도 있으나, 이런 경우 신용카드 승인은 이미 취소되었기 때문에 청구된 카드 대금에 대해서는 해당 카드사에서 회원님께 환급, 승인취소, 한도복구를 해드립니다. 카드사별로 처리 방법과 확인기간에 차이가 있으므로 해당 카드사로 문의해주시기 바랍니다. (할부 결제 포함) 

2. 환불 요청 시, 환불 규정에 따라 전액 또는 일부 환불금액을 결제 방법에 따라 카드취소 또는 회원님의 계좌로 입금해드립니다. 

[환불가능시간안내] 

환불은 평일 오전 9시 ~ 오후 18시 사이 고객센터 070-4373-5030~1 또는 실시간 챗봇으로 연락 주시면 안내가 가능합니다.. (주말 및 공휴일 제외) 

<강의> 

1) 환불가능여부 
① 결제 시점에 따라 상이 : 모든 과정 동일 

(단, 아래의 경우에는 환불이 불가) 

① 전체 강의 회차의 1/2이상 수강시 

② 수강기간이 만료된 경우 

③ 수강 연장을 한 경우 

④ 환불을 요청한 시점에, 환불 가능 금액이 결제 금액보다 높은 경우 

2) 환불금액 계산(교재비 별도 계산) 

① 결제일로부터 7일 이내 
강의 미시작인 경우(수강한 회차 없이) : 100%환불 
강의 시작인 경우 : 환불 수수료 판매가의 10% + 수강한 회차를 계산하여 공제. 

② 결제일로부터 7일 이후~1개월 이내 

강의 미시작인 경우(수강한 회차 없이) : 환불 수수료 판매가의 10% 

강의 시작인 경우: 환불 수수료 판매가의 10% + 수강한 회차를 계산하여 공제. 

③ 결제일로부터 1개월 초과 

강의 미시작인 경우(수강한 회차 없이) : (강의 판매가(정가)/강의 일수)*초과기간 계산하여 공제 

강의 시작인 경우 : (강의 판매가(정가)/강의 일수)*초과기간 계산하여 공제 + 수강한 회차를 계산하여 공제 

3) 주의사항 

① 교재가 포함된 강의반 환불의 경우 교재 정가 비용을 차감 후 계산함 

(단, 14일 이내에 반품가능한 상태로 요청하는 경우에는 반품 교재 확인 후, 환불금액에서 왕복배송비만 차감 후 계산) 

② 결제 후 7일 이내로 환불을 요청하더라도 강의를 수강한 경우에는 100%환불이 불가함을 유의해 주십시오. 

③ 환불 가능금액이 결제금액보다 높은 경우에는 환불이 불가능함을 유의해 주십시오. 

④ 수강 시작일은 결제한 시점으로 부터 이루어집니다. 

⑤ 환불 금액은 판매가에서 계산되어, 결제가에서 차감됩니다. 

<교재> 

1) 환불 가능 기간 

교재 출고 이전 혹은 교재 수령일로부터 14일 이내에 가능합니다. 

2) 환불 가능 요건 

① 발송 전 : 요청하는 즉시 취소 가능. 단, 반드시 출고여부를 상담원에게 확인하여야 함. 

② 발송 후 : 교재 수령일로부터 14일 이내에 취소 가능. 

(단, 교재가 훼손된 경우는 환불 및 반품이 불가능합니다.) 

※ 교재는 평일 오후 2시 이전 결제 건에 한하여 당일 출고 도와드리고 있으며, 출고 시 송장번호 함께 안내 드리고 있습니다. 

3) 환불 방법 및 환불금액 계산 

① 발송 전 : 전액 환불 가능 

② 발송 후 : 취소요청 접수 후, 반송이 완료된 교재의 상태를 확인하여 이상이 없는 경우에는 환불규정에 따른 금액 및 반품 배송비를 차감하고 잔액을 환불함. 

③ 반드시 유선상(070-4373-5030~1) 또는 실시간 챗봇을 통해 접수해야 함.